Tecnoservice s. a. s.

Antivigilia di Natale. Si rompe la lavatrice alle ore 18:15. Chiamo il cell di Emiliano (siamo gia oltre la chiusura). Mi domanda un dettaglio tecnico per ipotizzare il tipo di guasto e mi chiede un minuto per coordinarsi. Mi richiama subito dopo per dirmi che un tecnico è, casualmente, ancora nella mia zona (Ostia) e che in 5 minuti potrebbe essere a casa mia. Poco dopo arriva il tecnico e cambia la resistenza. Alle 18:50, 35'dopo il guasto, la lavatrice funziona di nuovo. Prezzo equo, senza sovrapprezzo per l'urgenza ed il fuori-orario. Sono ancora stupefatto (oltreché contento) per la rapidità e l'efficacia dell'assistenza, oltre alla cortesia con la quale l'imprevisto è stato gestito. Roberto Tamburlini - Ostia